Facilidade para consumidor, veja os canais digitais da Unimed JP

Comodidade, praticidade, economia de tempo. A disponibilização de serviços digitais transformou a relação das empresas com seus consumidores que, hoje, estão cada vez mais exigentes e não querem perder tempo em filas ou no trânsito. O desejo é resolver tudo com poucos cliques no computador ou smartphone.

Maior operadora de planos de saúde da Paraíba com uma carteira de mais de 171 mil clientes, a Unimed João Pessoa sempre acompanhou as inovações tecnológicas na busca de soluções que facilitem o dia a dia de seus beneficiários. Mas, a partir da pandemia, esse processo foi acelerado e, atualmente, os clientes contam com várias opções de serviços digitais.

As comodidades vão desde ter acesso à carteirinha digital do plano de saúde até a solicitação de autorização para realização de exames e procedimentos, além do pagamento de boletos e da negociação de mensalidades em aberto.

ONDE ACESSAR

Os serviços digitais estão disponíveis em quatro plataformas principais. Para os clientes da Unimed João Pessoa, tem o Portal Unimed JP, o aplicativo e a atendente virtual. Já os clientes de outras Unimeds contam dispõem do Autoriza Intercâmbio.

Veja abaixo alguns dos serviços disponíveis em cada um desses canais:

Portal Unimed JP: www.unimedjp.com.br

– Pagamento do plano

– Negociação de boletos em aberto

– Solicitação de autorização de procedimentos (exames e cirurgias)

– Acompanhamento das solicitações de autorizações

– Segunda via do boleto bancário

– Adesão à fatura digital

– Solicitação do serviço de débito automático

– Agendamento de consultas e exames nos serviços próprios

– Resultado de exames realizados na rede própria

– Consulta ao Guia Médico (rede de atendimento)

– Atualização de dados cadastrais

– Extrato de coparticipação

– Emissão de declarações (Imposto de Renda, coparticipação, utilização etc)

– Solicitação de reembolso assistencial

– Acompanhamento das solicitações de reembolso

– Informações gerais sobre o plano de saúde

Aplicativo Unimed JP: iOS e Android

– Acesso ao Pronto Atendimento Digital

– Acesso à Teleconsulta

– Carteira digital

– Solicitação de autorização de procedimentos (exames e cirurgias)

– Acompanhamento das solicitações de autorizações

– Agendamento de consultas e exames nos serviços próprios

– Resultado de exames realizados na rede própria

– Segunda via do boleto bancário

– Consulta ao Guia Médico (rede de atendimento)

– Emissão de declarações (Imposto de Renda, coparticipação, utilização, etc)

– Atualização de dados cadastrais

– Informações gerais sobre o plano de saúde

Atendente virtual: 2106-0700

– Carteira do plano

– Segunda via de boleto

– Solicitação de autorização para exames, cirurgias, terapias ou procedimentos

– Acompanhamento de solicitação de autorização

– Agendamento de consultas, exames ou perícia médica na rede própria

– Agendamento da Teleconsulta

– Consulta à rede de atendimento

– Atualização cadastral

– Emissão de declarações (Imposto de Renda, coparticipação, utilização, etc)

– Acompanhamento de solicitações de reembolso

– Informações gerais sobre o plano de saúde

Autoriza Intercâmbio: www.unimedjp.com.br/intercambio

– Solicitação de autorização de procedimentos (exames e cirurgias eletivas)

– Acompanhamento das solicitações de autorizações